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コールセンターのメール対応における課題と解決策｜顧客満足度向上のためのヒント
コールセンターは、企業と顧客を繋ぐ重要な窓口です。近年では、電話だけでなく、メールでの問い合わせ対応も増加しており、顧客満足度向上のためには、質の高いメール対応が求められます。顧客は、企業に問い合わせ…
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メールの力で営業を加速！業務効率化の実現方法とは？成果を最大化するサービスを紹介
メール営業は、現代のビジネス活動において重要な役割を果たしています。しかし、業務が煩雑になることも少なくありません。今回は、メール営業を効率化し、成功へ導くための方法とツールについて詳しく解説します。…
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- BCP対策
メールによるBCP対策で事業継続性を確保～緊急連絡網としての「メルコル」活用術～
事業継続計画（BCP）は、企業が災害や緊急事態に対処するために不可欠です。特にメールは重要な情報連絡手段であり、適切なBCP対策が求められています。本記事ではメールを活用したBCP対策について詳しく解…
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緊急事態に備える！情報伝達の遅れを防ぐ「メルコル」
地震、火災、事故、災害...。いつ起こるか分からない緊急事態。そんな時に重要となるのが、迅速かつ確実な情報伝達です。 しかし、従来の連絡手段では、情報伝達の遅れや連絡漏れなどの問題が発生しやすく…
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Zabbixでメール通知！設定方法と活用で監視体制を強化しよう
ITシステムの安定稼働は、現代のビジネスにおいて不可欠です。システムのダウンタイムは、業務の停止、顧客へのサービス提供の遅延、売上減少など、企業に多大な損害をもたらす可能性があります。ECサイトが停止…
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メール受信の悩みを解決！業務効率化を実現する「メルコル」とは？
ビジネスにおいてメールの受信や管理は重要ですが、効率的に行わなければ業務の遅延を招くことがあります。本記事では、メールの管理と受信を効率化する方法について解説します。 メール受信…
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メールの見落とし対策｜解決できるサービスをご紹介
ビジネスにおいて重要なメールを見落とすことは、大きなリスクに繋がります。本記事では、メール見落としの原因と具体的な対策、おすすめのツールについて解説します。これらの方法を実践することで、効率的なメ…
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