今回の導入の背景を教えて頂けますでしょうか。

以前の災害・緊急時の連絡システムは、登録者リスト順に1件1件電話をかける仕組みのため、80人目では40分の遅れが発生していました。万が一、工場内で重大災害が発生した場合、この時間ロスにより、初期行動が遅れる懸念がありました。

災害時の緊急連絡等、どのように「メルコル」をご利用されているのでしょうか、また導入時の工夫や苦労等あれば教えてください。

災害対策時の緊急訓練や、年間数回の緊急時訓練で活用しています。訓練結果や登録者の応答有無の記録などは、安全衛生委員会などでグラフ化などして説明し、社員全員に周知しています。

■導入時の工夫
①登録者情報更新の効率化
エクセルで管理している登録者名簿を、一括コピーして、クラウド管理画面に、貼り付け・登録できるように改良いただきました。
②100名以上へ機能拡張
以前の別システムは連絡に時間がかかるため、登録者数を厳選して登録していましたが、現在は、緊急時の作業担当者も含めた３００名まで登録できるようメルコル様に機能拡張していただきました。

「メルコル」はこれまでにお役に立っていますでしょうか？またサポート含めご意見、ご感想等あれば教えてください。

実施の訓練で120名以上の関係者に一斉に電話連絡でき、弊社内でも成功事例の1つになっています。
ユーザー側からの機能拡張（上記①②など）の要望にも、前向きにスピーディーに対応して頂いております。

今回の導入の背景を教えて頂けますでしょうか。

サウナ施設を複数運営しており、非常ボタンやビルの火災報知器の通報をいち早く知る必要がありました。受信機では、非常ボタンではメール通知のみ、火災報知器はビルに居る時しか気づかないという、大きな不安要素がありました。発報現場に適切な指示を出したり、急行するためには、タイムレスで電話連絡を受ける必要があり、それが実現可能となる、メルコルさんのシステムを導入させていただきました。

現在どのように部分で「メルコル」をご利用頂いていますでしょうか、また工夫や苦労等あれば教えてください。

非常ボタンやビルの火災報知器の受信機と店舗の受信機を接続、メールをメルコルさんの音声電話に変換して緊急事態の把握に使用しています。読み上げてもらうメール本文の順番を工夫し、音声電話を受信したら真っ先に店舗名と非常ボタンが押された場所がわかるようにしました。とても有効で苦労なく運用できています。

「メルコル」はこれまでお役に立っていますでしょうか？ご利用のご感想等あれば教えてください。

緊急時には即座に登録した電話番号に連絡が来るため、全員が何が起きているか同時に把握でき、共通認識を取るための連絡が不要になり初動がとても早くなりますので、大変役立たせていただいております。

今回の導入の背景を教えて頂けますでしょうか。

ブリヂストン北九州工場では電話インフラをアナログ電話からIP電話へ更新し、これまで工場内の連絡で運用していたPHSも通信キャリアのFMCサービスを利用することになりました。しかしPHSは工場設備の異常を検知した際の自動通報用にも使われており、FMCへの移行にあたっては自動通報の機能をどうするかが大きな課題となっていました。そのような状況の中で機能の代替となる信頼できるサービスを探していました。

原動機設備の異常アラート、サーバ温度監視をはじめ、どのように監視されているのでしょうか、また工夫や苦労等あれば教えてください。

ブリヂストンのタイヤ工場は24時間稼動しており、お客様に自信をもってタイヤを届けるために工場設備やITシステムの異常は即検知して対応する必要があります。異常検知にはパトライトも活用しておりますが、確実に最速で担当者へ情報を伝えることができるメルコル様のサービスは安定した生産になくてはならないものとなっています。また、メルコル様のサービスはシンプルで設定に苦労がなかった点もありがたかったです。

「メルコル」はこれまでにお役に立っていますでしょうか？またサポート含めご意見、ご感想等あれば教えてください。

実はサービス導入後、夜間にサーバー室の空調設備が故障するという事態があったのですが、室温の上昇を検知した温度センサーがメルコル様のサービスを通して担当者へ異常を連絡し、システムサーバーが停止する前に余裕をもって対応することが出来ました。
メルコル様はサービスに対して「あったらいいな」の要望も親身に聞いてくださり、今後の機能向上にも期待がもてるサービスだと感じています。

今回の導入の背景を教えて頂けますでしょうか。

水族館では濾過槽や水温調整の設備などで生き物を健康に飼育しています。24時間動いている設備のため、異常が起きた際の対応が生き物を守ることになります。また、大量の水を使用しているため水槽や配管の破損や、バルブの締め忘れなどが原因で水漏れ事故につながることもあるため早急な察知が重要になります。アトアではメール受信にて警報の察知を行ってきましたが、夜間の警報に確実に気づく仕組みを模索していました。

現在どのように部分で「メルコル」をご利用頂いていますでしょうか、また工夫や苦労等あれば教えてください。​

夜間にポンプが異常停止してしまった時や水温変化、水位異常などを検知した際はすぐに駆けつけて対応できる様になりました。アトアは年中無休のため日中は異常が起きた際は出勤職員で対応します。夜間は警報がでると担当者にコールがかかるように設定し使用しています。​

無料お試しでの評価やご利用のご感想等あれば教えてください。

初期対応の人数を最小限にするため順番にコールする仕組みがあること、複数のメールアドレスが使用可能なことが導入条件でした。設定画面もシンプルで使いやすかったため導入に至りました。現状まだ大きなトラブルは起きていませんが、万が一の際に対応できるように備えていきたいと考えています。 ​

今回の導入の背景を教えて頂けますでしょうか。

以前の災害・緊急時の連絡システムは、登録者リスト順に1件1件電話をかける仕組みのため、80人目では40分の遅れが発生していました。万が一、工場内で重大災害が発生した場合、この時間ロスにより、初期行動が遅れる懸念がありました。

災害時の緊急連絡等、どのように「メルコル」をご利用されているのでしょうか、また導入時の工夫や苦労等あれば教えてください。

災害対策時の緊急訓練や、年間数回の緊急時訓練で活用しています。訓練結果や登録者の応答有無の記録などは、安全衛生委員会などでグラフ化などして説明し、社員全員に周知しています。

■導入時の工夫
①登録者情報更新の効率化
エクセルで管理している登録者名簿を、一括コピーして、クラウド管理画面に、貼り付け・登録できるように改良いただきました。
②100名以上へ機能拡張
以前の別システムは連絡に時間がかかるため、登録者数を厳選して登録していましたが、現在は、緊急時の作業担当者も含めた３００名まで登録できるようメルコル様に機能拡張していただきました。

「メルコル」はこれまでにお役に立っていますでしょうか？またサポート含めご意見、ご感想等あれば教えてください。

実施の訓練で120名以上の関係者に一斉に電話連絡でき、弊社内でも成功事例の1つになっています。
ユーザー側からの機能拡張（上記①②など）の要望にも、前向きにスピーディーに対応して頂いております。

今回の導入の背景を教えて頂けますでしょうか。

サウナ施設を複数運営しており、非常ボタンやビルの火災報知器の通報をいち早く知る必要がありました。受信機では、非常ボタンではメール通知のみ、火災報知器はビルに居る時しか気づかないという、大きな不安要素がありました。発報現場に適切な指示を出したり、急行するためには、タイムレスで電話連絡を受ける必要があり、それが実現可能となる、メルコルさんのシステムを導入させていただきました。

現在どのように部分で「メルコル」をご利用頂いていますでしょうか、また工夫や苦労等あれば教えてください。

非常ボタンやビルの火災報知器の受信機と店舗の受信機を接続、メールをメルコルさんの音声電話に変換して緊急事態の把握に使用しています。読み上げてもらうメール本文の順番を工夫し、音声電話を受信したら真っ先に店舗名と非常ボタンが押された場所がわかるようにしました。とても有効で苦労なく運用できています。

「メルコル」はこれまでお役に立っていますでしょうか？ご利用のご感想等あれば教えてください。

緊急時には即座に登録した電話番号に連絡が来るため、全員が何が起きているか同時に把握でき、共通認識を取るための連絡が不要になり初動がとても早くなりますので、大変役立たせていただいております。