メールで電話（３０秒以内）

件名、本文に特定文字がある場合のみ電話をしたり、この文字がある場合は電話しない　といった条件指定が可能です。

• 件名に“緊急”の文字がある場合、電話する。
• 件名に"RE"や”FW”があれば電話しない。

この機能を使うことで、必要なものだけに電話は発信を絞ることが出来ます。またユーザがよく行う “メールの返信や転送（RE FW）”時の電話発信を防止出来ます。

• 前回と同じ「件名」や「件名＋本文」が同じ時に電話を鳴らさない設定が出来ます。
• チェック時間の指定も可能で「３分経過すれば同じメールでも電話する」等の設定が出来ます。（1分~120分)

例：「温度アラート」等で異常検知後、定期的に送られてくるメールの電話発信を減らせます。
また「大量にメールが送られた場合」の発信防止にも利用出来ます。時間指定も出来て便利です。

• 指定された電話に順番にダイヤルします。誰かが出た時点で終了します。

担当者が決まっている場合は対応順番を設定し、この機能を使う事が非常に多いです。

• 指定された電話に一斉にダイヤルします。
• 同時発信数は20台まで。パートナープランでは100台等の追加も可能。
• 着信者無効化：電話番号間違いを着信者で無効化出来る重要な機能です。

この機能を使うことで、約３０秒ですべての電話がコールされ音声案内されます。状況の共有スピードが上がります。

• 応答がない時に指定回数リダイヤルをします。
• 待ち時間、リダイヤル回数指定が可能です。

１回目の電話で気が付かない時に、最大３回リダイヤルされるので就寝時も安心です。

• 電話に出なかった場合、メール内容の一部をＳＭＳでお知らせする機能です。
• 「話中・拒否・不在時」、「留守電」で電話に出られなかった場合の２種類の動作指定が可能です。
• 約３７文字（件名＋本文）のメッセージをＳＭＳで送信します。
• 無料通話にSMS通知の料金も含まれますが、無料通話超過時は別途（30円/回）必要です。

電話に出れなかった場合、内容がＳＭＳで確認出来るので便利です。この機能を有効活用する為には、メール件名で状況が分かるようにするのがポイントです。

• メールをすべて読む以外に、範囲指定が可能です（文字数、特定の文字を見つけるまで、件名のみ、本文のみ）
• 固定音声案内：メールを読まずに入力されたテキストを音声案内することも可能です。

署名や長いＵＲＬの直前まで読む等、特定の文字を指定して適切な範囲で短く音声案内が出来ます。

• メール文面にあわせた音声テンプレートを適用すると、更に最適な読み方にすることが出来ます。

Ａ１(アルファベット１文字読み ＋ 設備系) テンプレート詳細はこちら

• メール本文を自動翻訳して指定した言語で読み上げ出来ます。２０カ国語の読み込み、３ヵ国語「日本語、英語、中国語」で音声案内が可能です。

発信メールの言語を意識することなく、電話を受ける方の聞きたい言語で確認が出来ます。

• 管理者宛に応答結果をメールで通知します。

誰が電話に出たか、また出なかった場合も管理者はこのメールで確認出来ます。

• 着信番号に折り返した場合に、指定した電話番号に転送するサービスです。
• 通話代が別途（30円/分）必要です。

例えばサポート窓口が社内にある場合、この機能で折り返し電話がすべて窓口に繋がり非常に便利です。

• 電話発信をしない時間・曜日が設定が出来ます。
• 指定時間中にメルコルに受信があってもスキップ（発信無し）されます。３つまで設定可能です。
• 設定時間中にメールを受けた場合、管理者宛てにメールを送る機能もあります。

この機能を使うことで「勤務時間(月～金 9:00-18:00)は鳴らさない」、「土日な鳴らす」、 「就寝時間は鳴らさない」等の対応が可能になります。

• 当月の電話発信をそれ以上しないように制限出来ます。例：月２０回以上は鳴らさない。
• 現在の発信回数がメールでご確認出来ます。
• 毎月１日に発信カウントはリセットされます。

この指定を行うと、大量メールによる電話発信を防止したり、また現在の使用回数の把握が出来ます。
設定を行うと指定回数以上電話がコールされなくなりますので、注意して設定をお願い致します。

・銀行振込（メールＰＤＦ請求または郵送）