【機能変更連絡】SMSの冒頭案内が “ [メルコル連絡] ” に変更になりました (2022.11.13)

【新オプション】”300人に3分で連絡” 同時300台・100台の電話発信が可能に!(ビジネス オプション) (2022.9.26)

【プレスリリース】 国際電話発信に対応(222ヵ国へ電話発信が可能)※ビジネスプラン (2022.6.7)

【プレスリリース】 ”ワクチン廃棄” を防止する緊急電話サービス「メルコル」、監視台数220台突破見込み (2022.1.25)

メールで電話(30秒以内)

メールを送ると30秒以内に電話が発信されます。
 

メールを送るだけで

電話発信の後、メール本文を読み上げます、または固定テキスト音声読み上げをします

音声テストはこちら

(※テストは記録されません。ご利用ください)

音声読み上げ テスト (無料)

メールで読み上げ テスト (無料)

様々な分野でご利用頂いてます

(※ご利用企業様の一部ご紹介)

多くの企業でメルコルが選ばれている 多くの企業でメルコルが選ばれている 多くの企業でメルコルが選ばれている

システム監視、設備アラート、データロガー連携、ワクチンフリーザ温度監視、防災設備、ホームページ注文通知、防犯等、幅広く活用頂いております。

システム監視、ワクチン保管温度管理、設備の緊急連絡等、様々なメールから電話発信します。またAPI接続も可能です

APIでダイレクト接続も可能

活用事例


システム監視に必要な24時間、365日、緊急アラートを電話連絡します。  
システム監視例、夜間バッチ、データ連携、インフラの統合監視をしています。
 
小さな設備監視から工場全体の設備監視を接続している活用例です。
会社、工場の災害、緊急連絡に、300人メルコル発信を利用しています。

ワクチン保管用の超低温冷凍庫に「メルコル」を採用

"ワクチンを守るプロ集団" 佐川グローバルロジスティクス㈱ 様

  • ワクチンの保管・配送を一括で請負い、日本でも最大規模のモデルだと思いますが背景を教えて頂けますでしょうか。

    医療従事者の負担を少しでも減らしたいとの思いから、大阪府ワクチン接種推進課様からご相談いただいたことがきっかけとなり、ワクチンの集中管理配送を行う「大阪府モデル」を受託することとなりました。 当社にとっても前例のない業務でしたが当社のノウハウをすべて投入し、どのようにしたら安全・確実にワクチンをお届けできるかを考え、ミスなく日々の業務に取り組みました。この経験を全国の自治体様からのワクチン保管業務にも生かしております。

    累計で210台の超低温冷凍庫をどのように監視されているのでしょうか、また工夫や苦労等あれば教えてください。

    すべての超低温冷凍庫に外部警報端子を設置していますので、温度異常や停電などが発生した際には担当者にメールや電話で警報が通知され、直ちに緊急対応を行うことができます。 メルコル様には、外部警報装置の機器選定などのアドバイスをいただき、導入決定より2週間で運用を開始できました。

    「メルコル」はこれまでにお役に立っていますでしょうか?またご意見、ご感想等あれば教えてください。

    自治体から支給される超低温冷凍庫が相次いで故障する事態が発生した際にも、ワクチンを安全に保管することができる仕組みを導入することが課題になっていました。 導入後、ワクチンを保管していない冷凍庫で故障が発生したことがありましたが、すぐに駆け付け確認することができました。 貴重なワクチンを守る重要な戦力になっています。

”使える機能” が揃ってます

機能一部紹介

メールフィルター機能

ビジラ ビジ

件名、本文に特定文字がある場合のみ電話をしたり、この文字がある場合は電話しない といった条件指定が可能です。

  • 件名に“緊急”の文字がある場合、電話する。
  • 件名に"RE"や”FW”があれば電話しない。
メールから電話発信と発信しない条件が指定出来ます

この機能を使うことで、必要なものだけに電話は発信を絞ることが出来ます。またユーザがよく行う “メールの返信や転送(RE FW)”時の電話発信を防止出来ます。

同一メール発信制御

スー ビジラ ビジ
  • 前回と同じ「件名」や「件名+本文」が同じ時に電話を鳴らさない設定が出来ます。
  • チェック時間の指定も可能で「3分経過すれば同じメールでも電話する」等の設定が出来ます。(1分~120分)
前回と同じ「件名」や「件名+本文」が同じ時にメール送らない設定が出来ます。

例:「温度アラート」等で異常検知後、定期的に送られてくるメールの電話発信を減らせます。
また「大量にメールが送られた場合」の発信防止にも利用出来ます。時間指定も出来て便利です。

 

順番発信(最大300台)

ビジラ ビジ
  • 指定された電話に順番にダイヤルします。誰かが出た時点で終了します。
順番発信に電話発信 最大300台

担当者が決まっている場合は対応順番を設定し、この機能を使う事が非常に多いです。

 

同時発信(最大300台)

スー ビジラ ビジ
  • 指定された電話に一斉にダイヤルします。
  • 同時発信数は標準3~20台。オプションで最大300台等の追加も可能。
  • 着信者無効化:電話番号間違いを着信者で無効化出来る重要な機能です。
一斉に電話発信 最大300台

この機能を使うことで、約30秒ですべての電話がコールされ音声案内されます。状況の共有スピードが上がります。

 

リダイヤル機能

スー ビジラ ビジ
  • 応答がない時に指定回数リダイヤルをします。
  • 待ち時間、リダイヤル回数指定が可能です。
不在、話中、拒否、留守電のリダイヤル機能

1回目の電話で気が付かない時に、最大3回リダイヤルされるので就寝時も安心です。

 

SMS通知機能

ビラ ビジ
  • 電話に出なかった場合、メール内容の一部をSMSでお知らせする機能です。
  • 「話中・拒否・不在時」、「留守電」で電話に出られなかった場合の2種類の動作指定が可能です。
  • 約56文字(件名+本文)のメッセージをSMSで送信します。
  • 無料通話にSMS通知の料金も含まれますが、無料通話超過時は別途(30円/回)必要です。
SMS通知のサンプル 不在、話中、拒否、留守電

電話に出れなかった場合、内容がSMSで確認出来るので便利です。この機能を有効活用する為には、メール件名で状況が分かるようにするのがポイントです。

固定音声案内・読上範囲指定

ビジラ ビジ
  • メールをすべて読む以外に、範囲指定が可能です(文字数、特定の文字を見つけるまで、件名のみ、本文のみ)
  • 固定音声案内:メールを読まずに入力されたテキストを音声案内することも可能です。
固定テキストの音声案内やメール読上げ範囲の指定が出来ます

署名や長いURLの直前まで読む等、特定の文字を指定して適切な範囲で短く音声案内が出来ます。

音声テンプレート

ビジラ ビジ

  • メール文面にあわせた音声テンプレートを適用すると、更に最適な読み方にすることが出来ます。
音声テンプレートで読み方も変化します

A1(アルファベット1文字読み + 設備系) テンプレート詳細はこちら

【A1テンプレート仕様】
  • 「特殊登録文字」は固定音声で読み上げる。
  • それ以外の半角英字はすべてアルファベット1文字読みする。
  • 全角数値は、一部バラ読みする。

A1以外のテンプレートにも対応致します、ご相談はサポートまでご連絡ください。

国際電話発信

ビジ
  • 発信先電話番号に国際電話番号が指定可能です。
国際電話発信は222ヵ国対応

海外への発信、海外でのメルコルの利用や、日本へ来られている方への発信が可能になります。利用例:海外携帯への連絡、海外システム監視、ホテル宿泊者への騒音連絡等。 対応国・通話料はこちら

自動翻訳

ビジ
  • メール本文を自動翻訳して指定した言語で読み上げ出来ます。20カ国語の読み込み、3ヵ国語「日本語、英語、中国語」で音声案内が可能です。
自動翻訳対応言語

発信メールの言語を意識することなく、電話を受ける方の聞きたい言語で確認が出来ます。

 

応答結果の確認について

スー ビジラ ビジ
応答結果をメールのサンプル

誰が電話に出たか、また出なかった場合も管理者はリアルタイム画面とメールで確認出来ます。

電話転送機能

ビジ
  • 着信番号に折り返した場合に、指定した電話番号に転送するサービスです。
  • 通話代が別途(30円/分)必要です。
  • 本機能の利用には「犯罪収益移転防止法」で、法人及び担当者本人確認が必要となります。詳細はこちら
電話転送サービス

例えばサポート窓口が社内にある場合、この機能で折り返し電話がすべて窓口に繋がり非常に便利です。

 

発信時間・曜日制限

スー ビジラ ビジ
  • 電話発信をしない時間・曜日が設定が出来ます。
  • 指定時間中にメルコルに受信があってもスキップ(発信無し)されます。3つまで設定可能です。
  • 設定時間中にメールを受けた場合、管理者宛てにメールを送る機能もあります。
着信拒否時間指定画面

この機能を使うことで「勤務時間(月~金 9:00-18:00)は鳴らさない」、「土日な鳴らす」、 「就寝時間は鳴らさない」等の対応が可能になります。

 

電話発信回数制限(月)

スー ビジラ ビジ
  • 当月の電話発信をそれ以上しないように制限出来ます。例:月20回以上は鳴らさない。
  • 現在の発信回数がメールでご確認出来ます。
  • 毎月1日に発信カウントはリセットされます。
電話発信を制限出来るので、誤発信メールを防止出来ます

この指定を行うと、大量メールによる電話発信を防止したり、また現在の使用回数の把握が出来ます。
設定を行うと指定回数以上電話がコールされなくなりますので、注意して設定をお願い致します。

料金体系


メルコル料金体系 機能一覧

メルコル料金体系 機能一覧

※2 本機能の利用には「犯罪収益移転防止法」で、法人及び担当者本人確認が必要となります。詳細はこちら

<ワクチン保管応援プラン概要>

  • 当プランはメール通知機能のある低温冷凍庫でワクチンを保管する場合に利用が可能です。
  • 1連絡先であれば、冷蔵庫の台数には制限なく利用可能です。
  • 基本料金は無料、通信料金は当社負担とする、完全無償のプランです。
  • 複数連絡先の場合でも、有料プランを特別価格で提供します。この場合も通信料は当社負担とします。

申し込み・見積書発行依頼


・メルコルは初期費用は無料、また申し込み当月も無料で利用出来ます。

・フリー / お試し / スーパーライト / ビジネスライトは1時間~半日程度、ビジネスは2日程度準備にお時間を頂いております。

( 無料・お試し )

※ビジネスライト1カ月お試し(発信も無料、自動契約なし)、フリープラン(月3回無料)を用意しております。

( 年払いプラン )約15%~25% お得です

※いつでも管理画面から "他の年払いプラン" への変更は可能です。残期間の差額請求や払い戻し処理(手数料必要)を行います。

※途中解約は可能ですが残期間に応じた返金はございませんので、あらかじめご了承ください。

※解約の手続きがない限り、毎年自動更新されます。

( 月払いプラン )

※いつでも管理画面からプラン変更、解約が可能です。途中で ”年払いプラン" へ変更も可能です。

※解約の手続きがない限り、毎月自動更新されます。

( ワクチン保管応援プラン )すべて無料

※ワクチン保管を行う企業、物流会社、医療施設や研究施設、自治体等、申込みが可能です。

※同アカウントで他の医療設備もあわせて管理頂いても問題ありません。

( 見積り発行依頼 )

※各プランの見積り発行依頼(社印入)はこちらからご依頼ください。当日中に発行させて頂いております。

※「問い合わせ内容」欄に必要なプラン名と月払い/年払い、どちらのお見積りかご記入ください。

※ 宛先は入力された会社・担当宛となります。別指定がある場合は「問い合わせ内容」欄にご記入ください。

パートナプランについて


下記のような対応が可能です、まずはお電話でお気軽にご相談ください。

・複数契約の割引相談(5契約以上)

・機能のカスタマイズ:連絡先を50人に対応させたい。必要機能だけにしたい。

・自社サービス組み込み:システムを接続し自社サービスの1機能として利用したい。

・お電話でのお申し込み、ご相談は

050-5361-0509 050-5361-0509

  月~金 9:00-18:00

  ※祝祭日、連休(年末年始、GW、夏期)を除く

支払い方法

 

・銀行振込(メールPDF請求または郵送)
支払い方法案内

よくある質問

Q. 申し込み月の無料期間中で解約した場合、費用は発生しますか?
A. いいえ。申し込み月の無料期間中の解約は費用は一切発生しません。例:17日に申し込んだ場合は17日~月末までが無料期間となります。
Q. パスワードの変更・忘れた場合

詳細はこちらをご確認ください(pdf 690KB)

ログオフやブラウザ再起動でもログイン画面が表示されない場合は「ポップアップブロック」を確認ください。
Q. ログインIDを忘れた場合
お問い合わせフォームより「その他」をチェックし、返信アドレス欄に管理者メールアドレスを設定しお問合わせください。
Q. 管理者メニューやログイン画面が急に表示されなくなった場合
お使いのブラウザのキャシュをクリアし、ブラウザを再起動してください。
その他QAは、こちらをクリック
Q. 無料回数のカウントや超過通話料金は電話を発信しただけで発生しますか?
A. いいえ。電話に出た場合(応答)と留守電応答をした場合のみです。出なかった場合や拒否した場合は発生致しません。
Q. メール受信してから電話発信までの時間は?
A. 約30秒以内にコールされます。APIの場合は約3秒です。
Q. HTML形式のメールも対応していますか? 本文の文字数制限はありますか?
A. 基本テキスト形式のメールのみとしていますが、複雑でない場合はHTML形式も対応しております。メールテストやお試しプランで是非お試しください。最大文字数は4000文字で、それ以上はカットされます。
Q. 無料通話は通話とSMSそれぞれに無料通話回数が付いているのでしょうか?
A. はい。例えば無料通話10回であれば、10回の無料通話、10回の無料SMS発信が付いています。また通話は電話に出た場合(応答)と留守電応答をした場合のみカウントされます。
Q. 月途中で契約の場合、日割り計算ですか?
A. いいえ、申込月は無料で利用出来ます。翌月1日から課金となります。
Q. 解約したい場合は、いつでも出来ますか?
A. はい、解約はいつでも管理者メニューから可能です。
Q. 締日、支払いについて教えてください
A. (月払いの場合) 例:10月1日有料開始の場合、11月初旬請求書送付(10月基本料+10月超過費用※発生時)、12月末支払い期限。
A. (年払いの場合) 例:10月1日有料開始の場合、10月初旬請求書送付(1年間基本料)、11月末支払い期限。超過時の請求は下記参照。
Q. 超過通話料金の請求はどうなりますか?
A. 月払いの場合は、超過分は翌月に基本料と合わせて請求されます。年払いの場合は、累積で1,000円を超えた翌月に請求されます。途中解約した場合は、解約翌月に請求されます。

 

 

 

 

 

 

 


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